Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o usar Farmyx aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio. Al registrar una farmacia declaras que tienes facultades para aceptarlos en su nombre.

2. Quién presta el servicio

Farmyx es un producto de MiAplicación (miaplicacion.cl). Puedes contactarnos en contacto@farmyx.cl o al +56 9 6502 8142.

3. Descripción del servicio

Farmyx es una aplicación web de gestión para farmacias en Chile. Según el plan contratado permite, entre otras cosas:

• Vender en el punto de venta y emitir boletas y facturas electrónicas.
• Gestionar inventario por lote, bodegas, recepción, mermas y listas de precios, con el registro sanitario del ISP como catálogo.
• Llevar recetario, recetario magistral, receta cheque, registro de recetas y libro de control de estupefacientes y psicotrópicos.
• Registrar dirección técnica, POEs de aseo, reclamos, cadena de frío, alertas sanitarias, retiro de lote y farmacovigilancia.
• Generar informes para la autoridad, cierres de caja, cuentas por cobrar, gastos y reportes.
• Administrar usuarios con roles, puntos de venta, tokens de API e integraciones con tiendas web y sistemas de terceros.

4. Registro y cuenta

Para usar Farmyx debes registrar tu farmacia con información veraz y completa. Cada solicitud se revisa de forma automática (una verificación con inteligencia artificial de que la farmacia existe) y, cuando hace falta, manualmente por el equipo de Farmyx; una vez aprobada, enviamos por correo las credenciales del administrador. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus contraseñas y de las de los usuarios que crees.
• Todo lo que se haga con las cuentas de tu farmacia y de asignar a cada usuario el rol que corresponde.
• Avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Mantener actualizados los datos de la farmacia.

5. Prueba gratis

Toda cuenta nueva parte con una prueba gratis de 14 días, sin cobro. Durante la prueba no se emiten boletas ni facturas electrónicas: la emisión de documentos tributarios se activa al contratar un plan. Al terminar la prueba, el acceso queda limitado hasta que contrates un plan.

6. Planes, precios y pagos

• Los planes vigentes y sus precios son los publicados en farmyx.cl. Los valores son netos, en pesos chilenos, y se les suma el IVA.
• La suscripción puede pagarse mensual o anualmente. El pago anual se hace en una cuota con el descuento publicado.
• La certificación ante el SII de los documentos electrónicos (boleta, factura y otros) es un pago único, neto más IVA, que se cobra solo por los documentos que tu farmacia aún no tenga certificados.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago de terceros (en Chile, Flow o Mercado Pago). Farmyx no almacena los datos de tu tarjeta.
• Si la suscripción vence y no se renueva, el acceso a la cuenta queda limitado hasta regularizar el pago. Los datos de tu farmacia se conservan mientras la cuenta exista.
• Podemos modificar los precios; los cambios se publican en el sitio y aplican a partir de la siguiente renovación.

7. Documentos tributarios

Las boletas y facturas electrónicas se emiten a través de un proveedor de facturación electrónica autorizado por el SII, con los datos que tu farmacia ingresa. La farmacia es responsable de la veracidad de esa información, de su situación tributaria ante el SII y de revisar los documentos emitidos y sus veredictos.

8. Responsabilidad sanitaria

Farmyx es un sistema de gestión. No vende ni dispensa medicamentos. La responsabilidad sanitaria, incluida la dispensación, el llenado y la custodia de los libros y registros exigidos por la normativa, recae en la farmacia y en su director técnico. Los módulos de cumplimiento son una herramienta de apoyo y no reemplazan la revisión profesional ni la normativa vigente.

9. Datos personales

Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley 19.628 y, desde su vigencia, la Ley 21.719. Los datos de la farmacia y de sus usuarios los trata Farmyx como responsable; los datos de pacientes y clientes que tu farmacia ingresa son de tu farmacia, que es la responsable de ese tratamiento, y Farmyx los trata como encargado, solo para operar el servicio. Qué datos tratamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Uso aceptable

Te comprometes a usar Farmyx solo para fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o sobrecargarlo deliberadamente.
• Cargar contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros.
• Revender o ceder el acceso a la plataforma sin nuestra autorización.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca, los textos, los diseños y demás elementos de Farmyx son propiedad de MiAplicación y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los datos que tu farmacia ingresa en el sistema siguen siendo de tu farmacia.

12. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Farmyx se presta "tal cual". Hacemos lo razonable para mantenerlo disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, ni la disponibilidad de los servicios de terceros de los que depende (proveedor de facturación, pasarelas de pago, registro del ISP). En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

13. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del servicio, y actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publican en esta página con su fecha de actualización. Seguir usando Farmyx después de un cambio implica aceptarlo.

14. Término de la cuenta

Puedes dejar de usar Farmyx en cualquier momento y pedir la eliminación de tu cuenta desde la aplicación o escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que se use de forma ilícita, avisando cuando sea posible.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contacto@farmyx.cl o al +56 9 6502 8142.